Spoločnosti ZSE Energia, a.s a Východoslovenská energetika a.s. sa dnes zlúčili. Zlúčená spoločnosť nesie obchodné meno Energetika Slovensko, a.s. (E.SK). Navonok sa však naďalej prezentuje pod značkami ZSE a VSE a zákazníci sa môžu spoľahnúť na stabilitu a bezpečnosť dodávok, ktoré tieto značky predstavujú.
„Našou víziou je zostať lídrom v dodávke elektriny a zemného plynu na slovenskom trhu. Rásť v počte zákazníkov, objeme dodanej komodity a súvisiacich produktov,“ prezentuje plány spoločnosti v deň zlúčenia Juraj Bayer, predseda predstavenstva spoločnosti. Už dnes je E.SK najväčším dodávateľom elektriny (9 TWh) a druhým najväčším dodávateľom zemného plynu (6 TWh) na Slovensku a svoje služby a starostlivosť poskytuje 1,3 mil. zákazníkov.
„Sme presvedčení, že zákazníkom našich značiek VSE a ZSE prinesieme ešte lepšie a kvalitnejšie služby podporené zdieľaním spoločných skúseností. Budeme pracovať na nových a inovatívnych produktoch a službách, ktoré budú reflektovať potreby a očakávania zákazníkov,“ dodáva Juraj Bayer.
Zákazníci nemusia podniknúť žiadne kroky
V súvislosti so zlúčením zákazníci nemusia podpisovať nové zmluvy. Odpočty elektromerov či plynomerov spoločnosť nevyžaduje. Spoločnosť E.SK nemení ani spôsob platby či bankové spojenia, na ktoré sú zákazníci zvyknutí. K dispozícii sú stále zákaznícke centrá na západe Slovenska ako aj na východe krajiny. Užitočné informácie sú zverejnené na známych webových stránkach zse.sk a vse.sk.
„Všetkých obchodných partnerov a zákazníkov ubezpečujeme, že zlúčenie nemá žiaden vplyv na naše záväzky a zmluvy. Dodávka energií i ďalších produktov a služieb sú pre zákazníkov zabezpečené,“ zdôrazňuje predseda predstavenstva. Súčasne pripomína, že značky VSE a ZSE nezanikajú, naopak, naďalej sú dostupné pre zákazníkov.
Upozornenie na možné nekalé praktiky
Zlúčenie spoločností sa môže stať predmetom nekalých praktík a zneužitia dôvery zákazníkov. Preto spoločnosť ešte raz zdôrazňuje, že značky ZSE a VSE na trhu nekončia, zákazníci sa na nich môžu naďalej spoľahnúť. Zákazníci by v žiadnom prípade nemali podpisovať zmluvy v časovej tiesni či za nevýhodných podmienok. Spoločnosť zákazníkom tiež odporúča, aby si v prípade nejasností overili informácie na známych webových stránkach zse.sk a vse.sk, prípadne na zákazníckej linke ZSE alebo na linke VSE.